微软和美国司法部之间沸沸扬扬的官司将Windows98炒得家喻户晓。而今Win98刚刚上市，大量媒体的报道即表明，不论是PC制造商还是用户，从中感受到的，不是翘首期盼终得来的欣喜，却是“弃之可惜，食之无味”的烦恼。
微软曾经说过，Win98将适用于大多Windows用户；但实际上，Win98用户经常会遇到不可预见的问题。微软道出实情，新机器都能顺利使用Win98，大多在用计算机也能顺利升级到Win98，不过确有一些机器的设备需要升级才能完全支持Win98。
然而，对于需要从先前的Windows升级的用户来说，确实是困难重重。故障的描述经常是对用户不友好的深奥专业用语（例如“BIOS”、驱动器、资源管理等），令用户觉得它深奥而遥远。说到底，Win98对配置有着特殊的要求，对许多机器都不够亲和，使人们宁愿继续使用Win95，而PC厂商也大多提供Win98、Win95双重引导程序，或是干脆继续推用Win95。
鉴于Win98的特殊要求，许多旧机型要安装Win98都需要升级BIOS。惠普公司一位负责人说，对硬件、操作系统或是BIOS进行任何改动，都需要用最新的BIOS或是Windows98进行测试；Win98安装时与旧有硬件之间的冲突，以及与旧有软件之间的不兼容问题，困扰着众多PC厂商。
惠普、宏基计划在即将推出的笔记本电脑中提供可供用户在Win98和Win95之间选择的双向引导程序；IBM、Dell、康柏和东芝则在网页上宣布，没有针对Win98更新驱动程序和BIOS。NEC更干脆，如果用户不特别提出需要Win98，只支持Win95。一个软件公司的高级管理人员评论，Windows98并不是必然需要，许多运行应用软件已经具备了Win98的同等功能。Win95与IE4．01的组合就基本等同于Win98。
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